خاماتنا

لدينا فريق كامل من منسقي الزهور المتخصصين، الذين يجمعون أفضل الخامات من جميع أنحاء العالم لصنع منتجات عالية الجودة والدقة، لأن هذه هي أولى أولوياتنا. لقد عقدنا على مر الإثني عشر سنة الماضية علاقات مع أكثر من 80 مورّد حول العالم لنصل للمستوى الذي ترونه الآن. ومهمة منسقي زهورنا هي متابعة هذه المسيرة، والحرص على تقديم أفخم وأفضل الزهور والنباتات الصناعية لعملائنا على الدوام.

منتجاتنا

شركتنا يملكها ويديرها منسقي زهور متخصصين، وقد مهدت رؤيتهم الإبداعية لنا طريق النجاح. فجميع فروعنا المنفردة تم انتقائها وتقييمها بعناية من قبل منسقي زهورنا. وجميع تشكيلاتنا الجاهزة والنبتات المثبتة في أصص تُصنع يدوياً بحسب الطلب لضمان أفضل جودة ممكنة.

إرشادات العناية

إرشادات العناية التالية ستتيح لك الاستمتاع بمنتجات بلومر من الزهور والنباتات الصناعية لسنوات طويلة. يُرجى إبعاد جميع المنتجات عن أشعة الشمس المباشرة، حيث إنها يمكن أن تتسبب في شحوب الألوان، مما يُفقد المنتج مظهره المشابه للنبات الطبيعي تماماً. جميع منتجاتنا مخصصة للاستخدام في المساحات الداخلية فقط، لذلك لا ننصح باستخدامها في أي مساحة خارجية أو مفتوحة لكي لا تقل فترة صلاحيتها. النباتات والزهور الصناعية، كأي قطعة أثاث أو ديكور في منلك، تحتاج للتنظيف وإزالة الغبار عنها بشكل دوري. نحن ننصح باستخدام منفضة ريشة أو منفضة غبار لإزالة الغبار عن المنتجات. يمكنك أيضاً استخدام عبوات الهواء المضغوط لإزالة الغبار، لكن يُرجى اتباع الإرشادات الموجودة على العبوة بخصوص مسافة الرش المناسبة. يمكنك استخدام قطعة قماش مبللة لمسح الأوراق والمياه الصناعية، لكن لا يجب استخدامها على الزهور الحريرية، حيث أن ذلك يمكن أن يُتلفها أو يتسبب في تغير لونها. معظم النباتات يمكن مسحها بقطعة قماش مبللة، ويُستثني من ذلك النباتات المُزهرة.

يُسعدنا أن نروي لك قصتنا. اعرف المزيد عن بلومر هنا.

أوقات التجهيز القياسية

All of our ready arrangements and potted items are handmade to order by our Florists to ensure quality. Please allow 2-5 days for our Florists to create your arrangement and 1-2 days for loose stems. Our items require careful packing and customized boxes to safeguard them in shipping. 

Standard Shipping Times

We offer free door-to-door delivery in UAE within 5-7 Business Days. We do not delivery on government holidays.

We offer free door-to-door delivery in KSA within 10-20 Business Days. We do not delivery on government holidays.

For worldwide deliveries we ask you to allow 7-21 business days for delivery once your items have shipped.

All items are shipped in heavy, 5ply cardboard, and our arrangements are in oversized boxes to allow room for the protective styrofoam. Due to the weight and volume of our packed boxes, we choose standard shipping in order to offer customers affordable shipping prices.

If you need your items sooner, please reach out to CustomerService@Bloomr.com and we can quote you expedited shipping times and prices. 

أسعار الشحن القياسية

نحن نقدم خدمة الشحن المجاني لجميع أنحاء العالم :)

الشحن المعجّل

Due to the weight and volume of our packed boxes, we choose standard shipping in order to offer customers affordable shipping prices. If you need your items sooner, please reach out to CustomerService@Bloomr.com and we can quote you expedited shipping times and prices

سياسة إرجاع السلع

You may return your item(s) within 7 days of the delivery date for a full refund. Contact CustomerService@Bloomr.com and let us know which products you will be returning and include your order number. It is the responsibility of the customer to return the item(s) in the original packaging and in new, unused and undamaged condition. If you do not request a refund within 7 days of delivery, unfortunately, we cannot offer you a return outside of this time frame.

Damage must be reported within 24 hours of delivery. After this period of time it will be considered damaged by the customer. Orders returned damaged will not be accepted.

Orders must be returned to our Dubai Showroom or our Ras Al Khamiah warehouse or Dubai Showroom within 7 days of delivery. If you are returning your order with a shipping carrier, you must email CustomerService@bloomr.com a tracking number within 7 days of receiving your order. Your returns should arrive to the below address:

RETURN ADDRESSES:

DUBAI SHOWROOM:

Units 49-50 Costra Business Park, C47 Me'aisem - 1st St - Dubai

RAK WAREHOUSE:

Warehouse #5 & #6, Shed no.2

Technology Park, Jazeera Al Hamra

RAK Free Zone, UAE

Orders returned damaged will not be accepted

NON-RETURNABLE/NON-REFUNDABLE/NON-EXCHANGEABLE ITEMS

Gift cards

Items marked Final Sale

Custom Orders

To request a return please email CustomerService@Bloomr.com and include the following:

Your order number Name of product(s), item number(s), and quantity of items you are returning Customer Service will respond to you with return instructions within 24 hours.

Refunds will only be made to the original form of payment.

REFUNDS

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 10 to 45 business days.

LATE OR MISSING REFUNDS

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again. Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at CustomerService@bloomr.com.

FINAL SALE

If an item is considered final sale then we cannot take returns or exchanges. These items are not eligible for refunds or exchanges.

CANCELLATIONS

A customer can cancel their order within 24 hours. If your order has already shipped, we cannot cancel the order, but if your items are eligible for return then you can return them per our policy above.